HOSTELTUR • 05-12-2008
El sector servicios facturó el pasado año un total de 1.272.991 millones de euros, un 6,1% más que en 2006, según la Encuesta Anual de Servicios 2007 publicada ayer por el Instituto Nacional de Estadística (INE). El turismo facturó un 5,2% más.

En el apartado concreto de turismo, que incluye alojamientos, restauración y agencias de viajes, el volumen de negocio alcanzó los 80.262 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 5,2%.

Según el informe, el número de empresas del sector servicios en 2007 alcanzó las 2.212.538, un 3,6% más que el año anterior; mientras que los empleados del sector llegaron a los 9,3 millones, con un incremento del 4,6%.

Más de 43.000 millones de euros para la restauración

Los ingresos del turismo pasaron de los 76.266 millones de euros de 2006 a los 80.262 de 2007, pero el mayor volumen fue para la restauración, 43.660 millones de euros que suponen un crecimiento del 5,1%. 

El incremento más acusado fue para el apartado de hoteles y otros hospedajes, un 7,2%, pasando de los 16.850 millones de euros a los 18.070 en 2007. Las agencias disfrutaron de la menor subida, un 3,8%, alcanzando los 18.532 millones frente a los 17.860 del año anterior.

Los datos suponen un importante contraste respecto a los que ofrece la Encuesta del Sector Servicios en lo que va de 2008. Los últimos datos provisionales del INE, correspondientes al mes de septiembre, hablan de una bajada del 2,8% en la cifra de negocios del sector servicios. En este caso, dentro de turismo, son las agencias las que mejor se mantienen, con un ligero repunte del 0,6% respecto al mismo mes de 2007, mientras que hostelería –que aparece sin separar alojamiento y restauración en el informe mensual- cayó un 1%.

Constituyen el comité de expertos del Centro de Conocimiento, Innovación e Inteligencia Turística
HOSTELTUR • 05-12-2008
La Secretaría de Estado de Turismo, junto con el Consejo Superior de Cámaras de Comercio han constituido el Comité de Expertos del Centro de Conocimiento, Innovación e Inteligencia Turística, un centro que dará información a los profesionales del sector sobre aplicaciones y tecnologías ligadas al turismo.

El Comité de Expertos está formado por profesionales expertos en el sector, en las nuevas tecnologías, en comunicación y marketing, entre ellos Gonzalo Pascual, presidente de la Comisión de Turismo de la CEOE, José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, Felipe González, de Amadeus, Javier Monzón, presidente de Indra, Francisco Román, presidente de Vodafone y Francesc Valls de ESADE.

El nuevo centro, que dirigirá el ex presidente de Paradores Antoni Costa, ayudará a mejorar la posición competitiva del sector, anticiparse a los cambios de la oferta y la demanda y adaptarse a las nuevas tendencias sociales y económicas. Para Javier Gómez navarro, presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, este es el proyecto “más serio que se ha hecho en España para promover y desarrollar la innovación en el sector turístico y esperamos que tenga importantes resultados en el medio y largo plazo para garantizar el éxito futuro de nuestro turismo”.

Durante el acto de constitución, Antonio Bernabé, Director General de Turespaña, ha explicado que “estamos reforzando con este proyecto estratégico la colaboración público-privada para ofrecer al sector el conocimiento necesario que permita hacer más competitiva la industria turística española”.

La actuación del Centro de Inteligencia, Conocimiento e Innovación Turística, cuyos estudios y orientaciones serán puestos al servicio de las empresas y demás agentes turísticos del país, se enmarca dentro de la línea del Plan de Turismo Español 2020. Las primeras herramientas se pondrán en marcha la próxima primavera.

Lieper (1979: 403-4) identifica los siguientes elementos: área generadora, turistas, rutas de tránsito (viajes), regiones de destino, estructura turística, anfitriones y relaciones de impacto físico, político, social, económico, tecnológico y sus interacciones.

  1. Elemento dinámico: turista.
  2. Zona Emisora.
  3. Zona Receptora.
  4. Ruta de Transito.
  5. Factor Economico.
  1. Nacional e Internacional
  2. Segun la Motivación
  • Vacacional, Convencional e Interes Común

.Incentivo .Familiarización .Empresa ( negocios) .Congresos y Convenciones

.Descanso .Sol y Playa .Deportivo

  • Individual y Colectivo.
  • Emisivo
  • Receptivo
  • Documento que expide una agencia de viajes a cambio de un pago y que incluye títulos de transporte y bonos para prestaciones hoteleras o de otro tipo. El primer cupón de este tipo fue inventado por Thomas Cook en 1867.
Es el lugar al que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio.

Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.
EL DECRETO NUMERO 174 DE 2001 (FEBRERO 5 DE 2001)

“ Por el Cual se Reglamenta el Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial” y la prestación por parte de estas de un servicio eficiente, seguro, oportuno y económico, bajo los criterios básicos de cumplimiento de los principios rectores del transporte, como el de la libre competencia y el de la iniciativa privada, a los cuales solamente se aplicarán las restricciones establecidas por la Ley y los Convenios Internacionales.
  • Plan Americano.
INFRAESTRUCTURA
1. Concertación: Negociación.
2. Coordinación: Organización- Afinidad.
3. Descentralización: Promover - Delegar.
4. Planeación: Desarrollo - Organización.
5. Protección al ambiente: Conservación - Preservación.
6. Desarrollo social: Recreación.
7. Libertad de empresa: Iniciativa.
8. Protección al consumidor: Garantia - Bienestar.
9. Fomento: Desarrollo.
  • Mayoristas
  • VT
  • OTR
  • El Agroturismo, se Caracteriza por Convivir e Interactuar con las actividades Agropecuarias, donde el Turista se involucra en las labores del Campo.
Sistema de Información TURística, sirve para medir y consultar las estadísticas de los eventos que se realizan en la ciudad.
1. DISEÑO TECNICO (PRE-EVENTO).

. Reconocimiento
. Diseño del programa
. Diagnóstico (ambiente interinstitucional)
. Justificación
. Metodología: Planimetría, establecer ejes temáticos, convocatoria, etapas o ambientes, cronograma: tiempos específicos de cada actividad, organigrama de funciones: Coordinador General, Coordiandor Operativo, Comité de logística, Comité de divulgación y Promoción, Comité de gestión, Dinamizadores.

2. PLAN OPERATIVO-EVENTO

. Durante el evento
. Diseño de las actividades del programa
. Diseño de la estrategia de control y cumplimiento de objetivos.
. Descripción del programa, requerimientos y creación de formatos de chequeo de inventario.
. Diseño de estrategias operativas Cierre del programa

3. POST-EVENTO (EVALUACIÓN)

. Sistema de evaluación del programa (resultados conseguidos, Beneficios obtenidos, encuesta y opinión de participantes, informe de la actividad, resultado sobre asistencia.)
. Evaluación del equipo de trabajo (coordinador general, coordinador operativo, comité de logística, grupo de montaje, grupo de seguridad, grupo de ambientación, comité de divulgación y promición, comité de gestión, dinamizadores, según cumplimieto de objetivos, funciones asignadas, receptividad del programa en la comunidad.)
. Operativo para organizar y guardar el material utilizado.
. Devolver los elementos prestados
. Difundir los resultados de la actividad
. Hacer un informe consignando las sugerencias que sirvan para posteriores eventos
. Determinar la frecuencia y realización de otro evento.
. Realizar encuestas con los participantes acerca de la satisfacción o beneficios del programa. Una vez terminado el evento se debe enviar cartas de agradecimiento a las entidades que nos colaboraron y apoyaron.
Residente: Donde el turista permanece en su actividad mayor parte de tiempo, ejemplo, alojamiento en un hotel.

Itinerante: Donde el turista no se demora en su actividad, ejemplo, un día de sol.
El Proveedor es un prestador de servicios que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc. y debe de estar Certificado por la Ley 300 de 1996 y por la Camara de Comercio.
Estrategias que se utilizan para vender, promocionar y comercializar un producto en el Mercado. Tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas
NTSH 006 (Norma Técnica Sectorial Hotelera 006 ) .

Por la cual se reglamenta la categorización por estrellas de los establecimientos hoteleros o de hospedaje que prestan sus servicios en Colombia
Plan Americano Modificado.
SUPRAESTRUCTURA O SUPERESTRUCTURA.
1. Nombre del plan- sitio donde se va a llevar a cabo.
2. Fechas: De salida, de regreso, vigencia.
3. Ilustración llamativa -Paisaje,Marco-.
4. Nombre de la Agencia que Vende el Programa: logo y slogan.
5. Itinerario: Dias, Horas, Actividades Programadas Cronológicamente.
6. Ilustraciones o fotografías de los Atractivos mas Representativos del Lugar.
7. Tipo de Plan y Precio (Americano, Europeo, ForFait, Modificado, etc). Certificación por Medio del Voucher. 8. Qué Incluye.
9. Qué no Incluye.
10. Los opcionales.
11. Especificaciones generales: Información Práctica, Recomendaciones.
12. Condiciones generales para los opcionales.
13. Penalización.
14. Cláusulas (Normatividad que rige la Agencia).
15. Informes y reservas.
Comodidad o confort, costos- kilometraje, disponibilidad de medios en ese transporte, horarios, frecuencia con que salen los vehículos, tiempo incluído en el viaje: tiempo de abordaje, real, y de desembarque; y contenido panorámico.
  • Ecoturismo, Que tiene como motivo principal el disfrute de la Naturaleza y al a defenza del medio ambiente por medio del uso sostenible ecologicamente.
Plan de Ordenamiento Territorial.

Es el conjunto de acciones y políticas, administrativas y de planeación física, que orientarán el desarrollo del territorio municipal por los próximos años y que regularán la utilización, ocupación y transformación del espacio físico urbano y rural. Un POT es en esencia, el pacto social de una población con su territorio.

HOSTELTUR • 15-09-2008


Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Chile concentran inversiones en turismo que superan 2.500 millones de dólares, aunque la falta de acceso al crédito genera "desventajas", según afirmaron en Buenos Aires fuentes del sector. "El turismo en la región está creciendo muy por encima de la media mundial", aseguró Arturo García Rosa, presidente de la Primera Conferencia sobre Inversiones en Hotelería y Turismo en Sudamérica, que se desarrollará los próximos 29 y 30 de septiembre en la capital argentina.

La inversión hotelera en Colombia llegó a los 220 millones de dólares en 2007, mientras que de aquí a 2010 está proyectada la construcción de 15.000 nuevas habitaciones y en el período 2009-2018 se espera un crecimiento real anual del 4% en la demanda por viajes y turismo en ese país, según el comunicado.

"Sólo para este año se están ejecutando inversiones del orden de los 500 millones de dólares en la construcción y remodelación de establecimientos de hospedaje de diferente naturaleza y categorías en todo Colombia", puntualizó el escrito.

Los organizadores del encuentro también aseguraron que los países de Suramérica experimentaron un crecimiento en los viajes por turismo en 2007, con un aumento promedio regional del 8,4%.

HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)

El Valle del Cauca es uno de los departamentos con mayores atractivos turísticos de Colombia y uno de los destinos preferidos por nacionales y extranjeros.Así lo dio a conocer el secretario de Cultura y Turismo del Valle, Saturnino Caicedo, quien destacó las potencialidades de la región.Por esa razón, ha diseñado un plan de acción ejecutivo para lo que resta del año, con el fin de dar a conocer más la región.Ese plan incluye la celebración del Día Mundial del Turismo, el lanzamiento de un libro de destinos turísticos, la puesta en marcha de caravanas turísticas, una agresiva campaña durante los Juegos Deportivos Nacionales y el Festival de la Marimba en la Feria de Cali.
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ACUATURISMO


En Colombia, el Artículo 26.5 de la Ley 300 de 1996 lo define así: " Es una forma de turismo especializado que tiene como motivo principal el disfrute por parte de los turistas de servicios de alojamiento, gastronomía y recreación, prestados durante el desplazamiento por ríos, ,mares, lagos y en general por cualquier tipo de agua, así como de los diversos atractivos turísticos que se encuentren en el recorrido utilizando para ello embarcaciones especialmente adecuadas para tal fin. "


AGROTURISMO


1. Estrategia que posibilita el desarrollo turístico sostenido de pequeñas localidades con la participación activa de sus habitantes, que ofrecen al visitante, tanto los servicios de alojamiento y alimentación en sus viviendas, como la participación activa en la vida del campo. (DUMOULIN.74)
2. Colombia:"Tipo de turismo especializado en el cual el turista se involucra con el campesino en las labores agrícolas".(LEY 300.96)
3. Héctor Lorca Castro, de Peralillo, Chile (2003): "Conjunto de relaciones humanas resultantes de la visita de turistas a comunidades campesinas y su ambiente para el aprovechamiento y disfrute de sus valores naturales, culturales y socio productivos".
4. Klaus Ehrlich(2005):"Conjunto de actividades turísticas relacionadas con la acogida y hospitalidad, ofrecidas por la población residente de áreas rurales como complemento a las actividades productivas rurales en general, sean agrarias o de otro tipo, generando nuevas oportunidades económicas para la población local residente".


ECOTURISMO

1. Según el profesor Franco Ferrari de la Universidad de la Florida, el término ecoturismo se debe al Dr. Nicolás Hetzner y apareció la revista Ecosphere en el año de 1965, como Turismo Verde o Turismo de Naturaleza.
2. El Instituto Interamericano de Turismo (1983) lo define como:"La utilización del turismo como medio para obtener fondos necesarios para la conservación de la naturaleza, la protección de recursos naturales especiales y la defensa del medio ambiente por medio del uso sostenible, ecológicamente compatible y no destructivo de hábitats y sitios naturales".
3. "Se define como la ejecución de un viaje al ambiente natural que relativamente no está disturbado y sin contaminación, con el objetivo específico de estudiar, admirar y gozar de la belleza paisajística, junto con sus componentes de flora y fauna silvestre, al igual que de las manifestaciones culturales pasadas y/o presentes que se encuentran en las áreas". (PONCE.91)4. "Se le define también como un modelo de desarrollo dentro del cual los ambientes naturales se planifican como parte integral de la atracción turística de una región de un país o de todo ese país y se relacionan abiertamente con los recursos biológicos y los sectores económicos y sociales". (PONCE.91)
5. "Al ecoturismo se lo considera generalmente como sinónimo de turismo ambiental, responsable, alternativo y verde". Se caracteriza por los viajes individuales hacia áreas naturales relativamente poco alteradas o no contaminadas con el objeto específico de estudiar, admirar y disfrutar el paisaje, la flora y la fauna al igual que las manifestaciones culturales (pasadas y presentes)características de esas áreas". (CEBALLOS.92).
6. La World Wildlife Foundation lo define como: "Turismo para proteger áreas naturales, como una fórmula de lograr beneficios económicos a través de la preservación del recurso natural".
7. La Ecotourism Society de los Estados Unidos, lo define como: "turismo responsable que se preocupa de conservar el ambiente y sostener el bienestar de la gente local". El ecoturismo sólo es efectivo cuando genera suficientes ingresos y puestos de trabajo para los habitantes locales como para desincentivar la destrucción del ecosistema".
8. Colombia la Ley 300 de 1996 define: "Es aquella forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en áreas con un atractivo natural especial dentro de los parámetros del desarrollo humano sostenible".El desarrollo de las actividades ecoturísticas debe generar ingresos destinados al apoyo y fomento de la conservación de las áreas naturales en las que se realiza y en las comunidades aledañas".
9. "Conjunto de actividades turísticas que se pueden desarrollar en un área natural limitada, siempre y cuando no se produzcan alteraciones en el ecosistema y se generen ingresos económicos para la sustentabilidad del mismo". (VALENCIA.99)
10. Susane Sims (1992), lo define como:"An aliance beteween conservation an travel". Alianza entre conservación y turismo.
11. El Diccionario de la Lengua Española (2001), lo define así: "Turismo con el que se pretende hacer compatibles el disfrute de la naturaleza y el respeto al equilibrio del medio ambiente" .
12."Disfrute y conocimiento respetuoso físico-cultural y espiritual de las bellezas naturales, de modo que no solamente no se les haga el más mínimo daño o deterioro, sino que se contribuya a su mantenimiento y preservación"ANDRÉS HURTADORevista El Mundo Al Vuelo, Bogotá.Numero 217 febrero 1997


ETNOTURISMO

En Colombia, " Es el turismo especializado y dirigido que se realiza en territorios de los grupos étnicos con fines culturales, educativos, y recreativos que permite conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, costumbres de los grupos étnicos así como los aspectos de su historia." (LEY 300.96)TURISMO DE SALUDViajes realizados para conservar y recuperar la salud, para descansar en climas propicios y fuentes medicinales ( termalismo ), balneoterapia, baños de mar, baños de lodo medicinal, etc. También se le denomina Turismo de Cura.

TURISMO RURAL


1. Actividad turística generada en un medio rural, compatible con el desarrollo sostenible, mediante la participación del turista y la comunidad.
2. Según la O.M.T. , el término turismo rural se utiliza cuando la cultura rural es un elemento clave del producto turístico. La característica diferenciadora de productos de turismo rural es el deseo de facilitar al cliente un contacto personalizado, una impresión del entorno físico y humano de las zonas rurales y, cuanto sea posible, permitir su participación en actividades, costumbres y estilo de vida de la población. (EHRLICH.27.07.05)SISTEMA TURÍSTICOSe puede definir, dentro del marco de la Teoría General de los Sistemas (BERTALANFY.68), como la articulación entre el aparato estatal como planificador, regulador y promotor del desarrollo socioeconómico y el sector privado para obtener el desenvolvimiento armónico del turismo. (VALENCIA.89)TURISMO SEGÚN EL ORÍGEN1.Turismo Nacional:Se refiere a la utilización de los atractivos recursos turísticos (playas, parques nacionales, museos etc.) y de la estructura turística o planta turística (hoteles, restaurantes, etc.) por parte de los residentes de un mismo país.2.Turismo Interno: Se refiere a la utilización, por parte de los residentes y visitantes de los atractivos planta turística en un mismo país.
3.Turismo Receptivo: Hace referencia a los viajeros que temporalmente y por diferentes motivos, llegan a un país provenientes del país de domicilio habitual.
4.Turismo Egresivo o Emisivo: Se refiere a los viajeros que temporalmente y por diferentes motivos, se desplazan fuera del país de domicilio habitual a otros destinos.CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL PARA EL TURISMOFue adoptado por la Organización Mundial del Turismo OMT, en la XIII Asamblea General celebrada en Santiago de Chile entre el 27 de septiembre y el 1 octubre de 1999. Contiene 10 artículos fundamentales a saber:Articulo 1 Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuo entre hombres y sociedades.Articulo 2 El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.Articulo 3 El turismo, factor de desarrollo sostenible. Articulo 4 El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de la humanidad.Articulo 5 El turismo, actividad beneficiosa para los países y las comunidades de destino.Articulo 6 Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.


TURISMO CULTURAL
1. Clara Sánchez Arciniegas (2002), lo define así: "Es aquel que se desarrolla con fundamento en los bienes culturales tangibles e intangibles de un país, región y/o localidad, que comporta la interacción entre el sujeto turista ávido de contacto con culturas materiales e inmateriales distintas a la propia y la comunidad receptora como comunicante de sus valores culturales y tradiciones".
2. La Secretaría de Turismo de México (SECTUR), lo define así: "Viaje turístico motivado por conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos distintivos, materiales, intelectuales, y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino específico".

ACTIVIDAD TURÍSTICA


Se puede definir como el resultado de los actos particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios turísticos. (VALENCIA.89)
 
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